周大生:现查明本次涉及千足金饰品共148件,其中未销售的105件千足金饰品均已下架复检,已销售的43件产品正在办理全部召回复检。
关于河北廊坊金街周大生店柜黄金链纯度不足,记者注意到,该公司昨天下午通过官方微博回应称:“我司已做出进一步处理,现查明本次涉及千足金饰品共148件,其中未销售的105件千足金饰品均已下架复检,已销售的43件产品正在办理全部召回复检。”
在昨日的“致消费者的公告”中,周大生公司称“如发现不合格的复检产品,将按照国家相关法律法规程序处理。”同时,该公司还对已经销售的43件产品的证书号码等明细向社会进行公布。周大生表示,初步查明该批次产品来源于一个供应商,将对该批产品全面复检,如果复检结果证明确实存在问题,会妥善解决,包括退款和换货。
针对央视3·15晚会上的曝光,周大生先在其官方微博上声明,公司已成立问题处理小组,对事件展开调查。声明指出,会在第一时间对事件进行通报,本着严肃、真诚、认真的态度对待此次事件,对顾客负责,对员工负责,对社会负责!但同时,很多人发现,这条微博发出不久就被删除,随后,其官方微博又再次将这条微博发出。3月16日,该公司对黄金链纯度不足事件给消费者造成的困扰,“表示诚挚的歉意”。
记者采访中发现,深圳不少消费者对于周大生等知名的品牌掺杂造假行为表达了不满。一位李姓女士说,她之前曾经购买过周大生的项链,经过媒体曝光后,她心里很不放心,“会马上把东西拿过去让周大生也检测一下。”不少人士说,作为价格昂贵的黄金饰品,消费者很难判断出纯度不足等问题,如果企业“纯度不足”,不但会对消费者造成伤害,对企业本身也是巨大损害,周大生等企业应该反思自己的信誉,杜绝此类事件再次发生。他们表示,相关部门应该对这样的行为予以严惩。
深圳市百泰首饰有限公司是一家大型的黄金珠宝经营商,不仅生产自己品牌的黄金,还为周大生等其他品牌的企业供货。记者了解到,目前,深圳市市场监管局罗湖分局根据央视3·15曝光的周大生和“百泰珠宝”等企业马上进行调查,并在随后的调查中根据检测的结果进行处理。
(记者 高申现)
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